Najczęściej zadawane pytania

Rezerwacji przejazdu możecie Państwo dokonać dzwoniąc pod numer +48 510 480 808, za pośrednictwem naszego formularza rezerwacji on-line lub w aplikacji mobilnej VIPMAR Tour.

Przed dokonaniem rezerwacji prosimy przygotować dokładne adresy zawierające kod pocztowy, nazwę miejscowości, ulicę i numer domu.

Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom i dla Państwa wygody to nasi pracownicy potwierdzają Państwa przejazdy. Należy jednak mieć na uwadze, że brak potwierdzenia przejazdu dzień przed planowaną datą skutkuje anulowaniem przejazdu — dlatego prosimy, aby być pod telefonem na dzień przed planowanym wyjazdem.

Państwo również mogą potwierdzać swoje przejazdy dzień wcześniej, kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo na adres biuro@vipmartour.pl.

Nie ma ograniczeń co do tego, w jakim czasie należy składać rezerwację przejazdu. Rezerwację można złożyć zarówno kilka tygodni przed wyjazdem, jak i na krótko przed planowaną datą — o dostępności miejsc poinformuje Państwa nasz konsultant.

Tak. Podczas zamawiania przejazdu poinformuj naszego pracownika, że interesuje Cię rezerwacja konkretnego miejsca. Koszt rezerwacji miejsca to 5 EUR / 20 PLN.

Nasze przejazdy odbywają się codziennie — zarówno z Polski do Niemiec, jak i z Niemiec do Polski. Godziny wyjazdów są zależne od miejsca rozpoczęcia podróży.

Nasze przejazdy co do zasady odbywają się w godzinach popołudniowych, zarówno z Polski do Niemiec, jak i z Niemiec do Polski. W celu uzyskania dokładniejszej informacji na temat godziny wyjazdu z Twojej miejscowości skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 510 480 808.

Tak. W dniu wyjazdu nasi kierowcy kontaktują się z Państwem z dużym wyprzedzeniem i na bieżąco informują o dokładnej godzinie odjazdu z Państwa lokalizacji.

Tak. Naszych pasażerów odbieramy z adresu podanego przy składaniu rezerwacji i zawozimy pod wskazany adres docelowy — bez konieczności dojazdu na dworzec.

Tak. Przesiadki służą temu, aby Państwa podróż przebiegła w najkrótszym możliwym czasie. Jest to proces prosty, wygodny i szybki: nasi kierowcy wskazują Państwu samochód, którym będziecie kontynuować podróż, a Państwa bagażem zajmują się samodzielnie.

Przesiadki odbywają się w Gliwicach.

W cenie biletu można zabrać 30 kg bagażu do luku bagażowego oraz bagaż podręczny.

Zabranie większej ilości bagażu wiąże się z dopłatą, która jest uzależniona od całkowitej wagi i rozmiarów bagażu. O dopłacie do nadbagażu i ewentualnej możliwości jego zabrania decyduje kierowca podczas zabierania pasażera z miejsca rozpoczęcia podróży.

Opłaty za przejazd można dokonać na kilka sposobów.

W formularzu rezerwacji podczas rezerwacji przejazdu — w PLN lub EUR. Przedpłatą przelewem na konto firmowe w PLN lub EUR. Linkiem do ekspresowej płatności, wysyłanym Państwu SMS-em przez naszego konsultanta podczas dokonywania rezerwacji.